領隊、導遊讀書秘方公開(狗娘子實力養成葵花寶典)
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前提:一本架構完好的書
Ø領一/導一
一、顧客的心理及反應
二、導覽及領隊技巧
三、航空票務中數字、英文的意義
四、急救常識(火災、地震、車禍及常見的疾病)
五、禮儀(吃的禮儀、服的禮儀、禮的禮儀、住的禮儀等)
Ø 領二/導二
一、出入境法規(護照、簽証及限制的部份還有數字)
二、定型化契約、大陸地區、港澳地區的條例(條文觀念、數字及罰則;條文裡 所屬之主管機關)
三、兩岸關係、現況
Ø觀光資源概要
一、歷史(先有架構;每個時期的文物、古蹟、因果關係及人、事、時、地、物)
二、地理(概念性的東西、世界之最)
三、觀光資源維護
Ø考前準備
一、紮根期(架構)
二、長葉期(補充資料)
三、著壯期(考古題)
四、回顧及抽絲剝繭期(錯的地方)
Ø 平時應注意事項
一、發的補充資料相當重要,親手把不明白的地方再查一遍,自己動手查過的資 料才會印象深刻
二、多看多聽多了解,題目不會死板板的考你,要會活用你所知的東西
三、訂正題目時,不要只看或查對的答案,一併把錯的答案也查一遍,順便把相 關的條文、數字、歷史等相關、相反、相類似之處背起來,並了解為什麼錯, 每個選項的答案都可能成為下次的考題(尤其在歷史、地理部份)。
四、常上維基百科查古蹟、歷史、地理等資料
Ø答題技巧
一、看清楚所問為何(務必仔細看、小心答)
二、把關鍵字圈出來
三、刪去法
四、順眼法
五、運氣(運氣也是實力的一種)